MCR_KK01
Klare Kommunikation in Konflikten
Lösungsfindung durch Klarheit in der Kommunikation, Konflikte konstruktiv lösen
Lernen Sie, Konflikte durch klare Kommunikation zu meistern und produktive Lösungen zu finden. Mit speziellen Kommunikationstechniken und -modellen, gezieltem Feedback sowie der Förderung von Klarheit und Verständigung schaffen Sie eine Grundlage für harmonische und effektive Zusammenarbeit.
Führungskräfte, Mitarbeitende und Selbständige profitieren gleichermaßen von diesen Kompetenzen, indem sie Missverständnisse vermeiden, Spannungen abbauen und eine offene Kommunikationskultur fördern. So entstehen Synergien und eine positive Arbeitsatmosphäre, in der kreative Lösungen und gemeinsamer Erfolg möglich werden.
In drei intensiven Modulen zu jeweils 8 Stunden, verteilt auf interaktive Präsenz- und Online-Workshops, erlernen Sie praxisnahe Methoden der Konfliktkommunikation. Diese verbessern Ihre Gesprächsführung, stärken Ihr Konfliktlösungspotenzial und fördern eine klare und transparente Kommunikation.
5 Gründe, warum klare Kommunikation in Konflikten wichtig ist:
- Konfliktvermeidung: Frühes Erkennen und Ansprechen von Konfliktpotenzialen verhindert Eskalationen.
- Förderung von Offenheit und Vertrauen: Durch klare Kommunikation entsteht ein ehrliches und vertrauensvolles Arbeitsklima.
- Effektive Problemlösung: Gezielt eingesetzte Gesprächstechniken führen zu schnellen und nachhaltigen Lösungen.
- Mitarbeiterzufriedenheit und Zusammenhalt: Ein offenes Ohr, Transparenz und konstruktives Feedback steigern das Wohlbefinden, die Loyalität und den Zusammenhalt im Team
- Produktivitätssteigerung: Konflikte werden schnell gelöst, sodass der Fokus und die Energie zurück auf die eigentliche Leistungserbringung und Zielerreichung gelenkt werden.
Zielgruppe
Für Menschen, die ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern, Konflikte konstruktiv lösen und Klarheit in ihre Gesprächsführung bringen möchten.
Konkret:
- Führungskräfte und Manager
- Fachkräfte, Mitarbeitende
- Projektleiter:innen
- Personalentwickler:innen/HR-Manager
- Unternehmer:innen & Gründer:innen
Inhalte
Diese Themen und Fragen erwarten Sie:
Modul 1: Grundlagen der (Konflikt-)kommunikation
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Einführung: Definition Konflikte, klare Kommunikation
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Grundlagen der Gesprächsführung
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Das konstruktive Kritikgespräch/Regeln
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Feedback-Kultur schaffen
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Intensive Übungseinheiten
Modul 2: Klare & effektive Gespräche
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Ausgewählte Kommunikationsmodelle, ihr Einsatz und ihre Wirkung (Metamodell der Sprache, Eisbergmodell)
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Konfliktgesprächvorbereitung mit Hilfe der Gewaltfreien Kommunikation, von der Selbstempathie zur Empathie
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Intensive Übungseinheiten
Modul 3: Konfliktlösung
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Emotionen im Konflikt
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Umgang mit Diversität in der Konfliktkommunikation
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Win-Win-Situationen schaffen durch Anwendung des Harvard-Konzepts
-
Intensive Übungseinheiten
Ihre Investition
- 1.990 EUR zzgl. MwSt.
- Die Weiterbildungsmaßnahme ist in Baden-Württemberg durch die Fackursförderung BW (ESF Plus, siehe unten) von 30% bis 70%, bzw. bundesweit mit Kompass 90% förderbar. Abhängig von Unternehmensform und Standort. Sprich uns hierfür einfach an.
Termine
Starttermin:23.Oktober 2024 und 15.Januar 2025
Zeitaufteilung (insgesamt 24 Stunden):
- Modul 1: Präsenz-Workshop (6 Stunden) + Online Vertiefungs-Workshop (2 Stunden)
- Modul 2: Online-Workshop (4 Stunden) + 2 x 2 Stunden Online Reflexions- und Übungs-Sessions
- Modul 3: Präsenz- (alternativ Online-)Workshop (6 Stunden) + Online Vertiefungs-Workshop (2 Stunden)
Kursort bei Präsenz: Neue Akademie Tübingen.
Termine immer Mittwochs, Verlegung nach Vereinbarung möglich:
Hauptworkshop (Präsenz/ Online) | Vertiefungs-/ Reflexions-Workshops (online) | |
Modul 1 | 23. Oktober, 9-15 Uhr | 06. November, 13-15 Uhr |
Modul 2 | 20. November, 9-13 Uhr |
27. November, 10-12 Uhr + 04. Dezember, 10-12 Uhr |
Modul 3 | 11. Dezember, 9-15 Uhr | 18. Dezember, 10-12 Uhr |
Über die Ausbilderin
- Systemischer Business Coach, Trainerin und Beraterin
- Gründerin von bb concepts
- 17 Jahre Berufserfahrung in der Industrie, davon 13 Jahren als Führungskraft auf unterschiedlichen hierarchischen Ebenen der Hugo Boss AG (Teamlead bis Director)
- Knapp 7jährige Tätigkeit im Controlling der Beiersdorf AG und der Hugo Boss AG
- Schwerpunktthemen sind neben New/Future Leadership und Female Empowerment, Führung & Change, Konfliktmanagement und (klare) Kommunikation
- Referentin für Führungsthemen an der Führungsakademie Baden-Württemberg und Bildungswerk Akademie, Dozentin an der IHK-Akademie Reutlingen
- In ihrer Arbeit mit Frauen geht es ihr um die Bewusstmachung und Stärkung von Ressourcen und Kompetenzen, und beruflich erfolgreicher und sichtbarer zu sein
Über MCR
Unser Anliegen ist das Wohlergehen von Unternehmen, Unternehmern und Mitarbeitern. Denn nur gesunde und nachhaltig aufgebaute Unternehmen sichern Wirtschaftskraft, Arbeitsplätze und Wohlstand. Wir verstehen uns deshalb als eine Art Medizinisches Versorgungszentrum für kleine und mittlere Unternehmen sowie Selbstständige.
Die Erfahrung aus dem Consulting zeigt, dass gerade Selbstständige und Inhaber von kleinen und mittleren Unternehmen oft hervorragende fachliche Kompetenzen haben, aber erst ergänzende praktische unternehmerische Kompetenzen sicherstellen, dass die Firmen ausreichend Gewinne erwirtschaften und in schwierigen Zeiten genügend Rücklagen zur Verfügung stehen, um notwendige Change-Projekte oder gar komplette Transformations-Prozesse erfolgreich zu überstehen. Deshalb bildet die MCR selbst in all diesen Themen aus.
- Aufbau von Standards
Je höher die Qualifikation der Berater, Trainer und Coaches hinsichtlich der Begleitung von KMUs und Selbstständigen, desto besser die Ergebnisse der begleiteten Unternehmen. Deshalb treibt die MCR in Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Partnern Industriestandards für die Qualität der Ausbildung von Unternehmern, Selbstständigen, Beratern, Trainern und Business-Coaches voran.
- Ausbildung und Abnahme von Personenzertifikaten nach ISO/IEC 17024
In Zusammenarbeit mit dem TÜV Austria wurden auf der Basis aktueller Industriestandards Ausbildungen und Prüfungen für Unternehmensberater, Trainer und Coaches nach der international gültigen ISO/IEC 17024 für Personenzertifikate entwickelt. Die MCR bildet nicht nur nach diesen Standards aus, sondern nimmt hier auch als Partner des TÜV Austria die Prüfungen ab.
Interesse geweckt?
Lernen Sie noch heute, Konflikte klar und konstruktiv zu lösen für eine bessere Zusammenarbeit!
Fördermittel für MCR Aus- und Weiterbildungen
Bundesprogramm KOMPASS für Soloselbstständige
Bundesweit können Solo-Selbstständige mit max. 1 Mitarbeiter eine 90 %-tige Förderung erhalten.
ESF Plus Fachkursförderung Baden-Württemberg
Alle Selbstständigen, Unternehmer, Geschäftsführer, Angestellte und Gründer, die in Baden-Württemberg wohnen oder arbeiten, können eine Förderung von 30% bzw. ab 55 Jahre 70 % erhalten.